الدعم

تواصل معنا

أسئلة أو تصحيحات أو طلبات خصوصية أو مشكلة في التطبيق — نقرأ كل رسالة.

وقت الرد المعتاد: خلال يوم عمل واحد (الأحد–الخميس، بتوقيت الإمارات).

حذف حسابك وبياناتك

من داخل التطبيق، افتح القائمة ← الإعدادات ← حذف الحساب. الحذف فوري ونهائي — يُمحى حسابك والبيانات التي نحتفظ بها (المفضّلة والحجوزات ورسائل الدعم).

سجلّك الطبي موجود على جهازك فقط، لذا فإن إزالة التطبيق تزيل تلك السجلات أيضاً. إذا كنت قد حذفت التطبيق وتريد إزالة حسابك من الخادم، راسلنا على support@sehtak.ae وسننفّذ الطلب. راجع صفحة حذف الحساب للتفاصيل الكاملة.

للمنشآت الصحية

مُدرَجة على «صحتك» وتريد تحديث بياناتك أو إزالتها؟ دليلنا مُجمَّع من معلومات متاحة للعموم. راجع القوائم والتصحيحات لكيفية طلب التغيير، ثم راسلنا على support@sehtak.ae.

أسئلة شائعة

• هل أحتاج حساباً للبحث؟ لا — تصفّح الدليل كاملاً كضيف.
• أين تُخزَّن سجلاتي الطبية؟ على جهازك فقط. لا نرفعها ولا نقرأها أبداً.
• هل يتتبّعني التطبيق؟ لا إعلانات ولا متتبّعات ولا تحليلات. موقعك يبقى على هاتفك.
• كيف أسجّل الدخول؟ برقم هاتفك الإماراتي ورمز لمرة واحدة — بلا كلمات مرور.
• هل أحجز وأدفع داخل التطبيق؟ يمكنك إرسال طلب حجز؛ الدفع يتم دائماً مع المزوّد مباشرة.