سياسة الاستخدام المقبول
باختصار: استخدم «صحتك» بأمانة ولأغراضك الشخصية المشروعة. لا تكشط الدليل أو تنسخه بالجملة، ولا تهاجم الخدمة أو تُثقلها، ولا تنشر محتوى زائفاً أو ضاراً، ولا تُسِئ استخدام بيانات أحد. وخرق هذه القواعد قد يؤدي إلى إزالة وصولك. وتُعدّ هذه السياسة جزءاً من شروط الخدمة.
1. الغرض والنطاق
1.1 تبيّن سياسة الاستخدام المقبول هذه («السياسة») ما يجوز وما لا يجوز لك فعله بتطبيق «صحتك» والصفحات المنشورة على هذا العنوان («الخدمة»). وهي تسري على كل من يستخدم الخدمة، بمن فيهم الضيوف، وتُعدّ جزءاً من شروط الخدمة. وللكلمات المعرَّفة هناك المعنى نفسه هنا.
1.2 الأمثلة في هذه السياسة توضيحية، لا قائمة كاملة. والسلوك غير المدرَج قد يخرق هذه السياسة إن كان غير أمين أو ضاراً أو مخالفاً للقانون.
2. المعيار العام
2.1 استخدم الخدمة بأمانة واحترام، لاستخدامك الشخصي غير التجاري، وبالامتثال لجميع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المعمول بها وأي قانون آخر ينطبق عليك.
2.2 لا تستخدم الخدمة بأي شكل قد يضرّ بـ«صحتك» أو مستخدميه أو مقدّمي الرعاية المدرجين في الدليل أو الجمهور، أو قد يُتلف الخدمة أو يعطّلها أو يُضعفها.
3. السلوك المحظور — الخدمة وبياناتها
3.1 يجب ألّا:
- تكشط أو تحصد. تستخدم زواحف أو برامج آلية أو كاشطات أو أي وسيلة آلية أو يدوية لاستخراج الدليل أو أي جزء جوهري من الخدمة أو نسخه أو فهرسته أو جمعه. مثال: تشغيل نص برمجي يتصفّح بيانات مقدّمي الرعاية لبناء قاعدة بيانات خاصة بك.
- تنسخ بالجملة أو تعيد النشر. تعيد إنتاج بيانات الدليل أو محتوى الخدمة الآخر أو توزيعها أو بيعها أو ترخيصها أو استغلالها تجارياً دون إذن كتابي منّا. مثال: تصدير البيانات إلى جدول بيانات وبيعه أو نشره.
- تُنشئ أدلّة مشتقّة. تستخدم الخدمة أو بياناتها لبناء دليل أو مجموعة بيانات أو نموذج منافس أو تدريبه أو تعبئته أو تحسينه.
- تؤطّر أو تُضلّل. تؤطّر الخدمة أو محتواها أو تعكسه أو تعرضه على أنه ملكك أو بطريقة مضلِّلة.
4. السلوك المحظور — الأمن والسلامة
4.1 يجب ألّا:
- تهاجم أو تُثقل. تتدخّل في الخدمة أو خوادمها وشبكاتها أو تعطّلها أو تُثقلها أو تُضعفها — مثلاً عبر هجمات حجب الخدمة أو الإغراق أو إرسال طلبات مشوّهة.
- تقتحم. تحاول الوصول غير المصرّح به إلى أي حساب أو نظام أو بيانات أو جزء غير عام من الخدمة، أو إلى بيانات مستخدم أو مقدّم رعاية آخر.
- تفحص أو تتجاوز. تمسح الخدمة أو تفحصها أو تختبر ثغراتها، أو تتجاوز أي مصادقة أو حدّ للمعدّل أو ضابط وصول أو تدبير أمني أو استخدامي آخر أو تتحايل عليه.
- تعبث. تُجري هندسة عكسية للتطبيق أو تفكّه أو تعبث به أو بحركة واجهة برمجته أو برموزه أو بأي آلية حماية، إلا بالقدر المحدود الذي يجيزه القانون صراحةً.
- تُدخل برمجيات خبيثة. ترفع أو ترسل أي فيروس أو دودة أو برمجية خبيثة أو رمز ضار، أو تستخدم الخدمة لتوزيع أيٍّ منها.
4.2 البحث الأمني بحسن نيّة: إذا رأيت أنك عثرت على ثغرة أمنية، فلا تستغلّها ولا تصل إلى بيانات الآخرين — أبلِغ عنها بسرّية عبر support@sehtak.ae وامنحنا فرصة معقولة للردّ.
5. السلوك المحظور — المحتوى والمراجعات
5.1 عند إرسال أي محتوى — مراجعات أو بلاغات أو رسائل دعم أو ملاحظات — يجب ألّا تُرسل محتوى:
- زائفاً أو مضلِّلاً، أو مراجعة مزيّفة أو مدفوعة أو محفَّزة بمقابل، أو مراجعة لمقدّم رعاية ليست لديك تجربة مباشرة حقيقية معه؛
- تشهيرياً أو تحرّشياً أو تهديدياً أو كارهاً أو تمييزياً أو فاحشاً أو مخالفاً للقانون بأي وجه؛
- ينتهك حقوق أي شخص الفكرية أو الخصوصية أو غيرها؛
- رسائل مزعجة أو إعلانات أو محاولة للتلاعب بالتقييمات أو نتائج البحث؛ أو
- ينتحل شخصية أي فرد أو مقدّم رعاية، أو يُحرّف صلتك بأحدهم.
5.2 المراجعات للقراءة فقط حالياً في التطبيق. وعند تفعيل الكتابة تسري هذه القواعد، ويجوز لـ«صحتك» الإشراف على المحتوى أو وسمه أو إزالته بموجب القسم 10 من الشروط.
6. السلوك المحظور — بيانات الآخرين
6.1 يجب ألّا تُرسل أو تنشر أو تُسِئ استخدام معلومات شخص آخر الشخصية أو الصحية دون أساس قانوني وموافقته. وعلى وجه الخصوص، لا تنشر هوية مريض أو حالته أو أي تفصيل سريري في مراجعة أو محتوى عام آخر.
6.2 لا تحتفظ بمعلومات أفراد العائلة أو المُعالين في جواز سفرك على الجهاز إلا حيث يحقّ لك ذلك (انظر القسم 9 من الشروط). ولا تستخدم الخدمة لجمع بيانات أشخاص آخرين أو تصنيفهم.
7. السلوك المحظور — الحسابات والهوية
7.1 يجب ألّا: تُنشئ حساباً بتفاصيل زائفة أو برقم هاتف شخص آخر؛ أو تشارك حسابك أو تبيعه أو تنقله؛ أو تُشغّل حسابات بشكل منسّق أو آلي لإساءة استخدام الخدمة؛ أو تتهرّب من إيقاف أو حظر.
7.2 حافظ على أمان جهازك ورقم هاتفك. فأنت مسؤول عن النشاط الذي يجري عبر حسابك من أي شخص يصل إلى جهازك غير المقفل.
8. الوصول الآلي وحدود المعدّل
8.1 الخدمة مخصّصة للاستخدام التفاعلي البشري عبر التطبيق الرسمي. والوصول الآلي، وأي استخدام يتجاهل حدود معدّلنا أو يتجاوزها، غير مسموح إلا بموجب اتفاق كتابي منفصل مع «صحتك».
8.2 نُشغّل حمايات تقنية — منها تحديد المعدّل والتحقق من الطلبات وكشف إساءة الاستخدام — ويجوز لنا حجب الطلبات التي تبدو آلية أو مسيئة أو غير آمنة أو خنقها أو رفضها.
9. الإنفاذ
9.1 إذا خرقت هذه السياسة، جاز لـ«صحتك» اتّخاذ أي إجراء يراه مناسباً ومتناسباً، بإشعار أو دونه، بما في ذلك: إزالة المحتوى أو وسمه؛ وإصدار تحذير؛ وتطبيق حدود معدّل أو قيود تقنية؛ وإيقاف حسابك أو وصولك أو إنهاؤه نهائياً؛ والاحتفاظ بالمعلومات والإفصاح عنها حيث يقتضي القانون ذلك أو لحماية الخدمة أو مستخدميها أو الجمهور.
9.2 قد يُبلَّغ عن السلوك الخطير أو غير القانوني للجهات المختصة. ولا يحدّ إجراء الإنفاذ من أي حق أو تعويض آخر متاح لـ«صحتك» بموجب الشروط أو القانون.
10. الإبلاغ عن مخالفة
10.1 للإبلاغ عن إساءة استخدام أو شاغل أمني أو مراجعة ضارة أو إساءة استخدام بيانات، راسِل support@sehtak.ae، أو استخدم القائمة ← المساعدة والدعم في التطبيق. أدرِج تفاصيل كافية لنعثر على المشكلة ونقيّمها. ونحن نراجع البلاغات ونتصرّف خلال فترة معقولة.
10.2 للإبلاغ تحديداً عن إدراج غير دقيق أو غير لائق في الدليل، راجع سياسة بيانات الدليل.
11. التواصل
11.1 Sehtak L.L.C-FZ، دولة الإمارات العربية المتحدة · support@sehtak.ae.